New Job Customer Service-Preferred Brands In Quebec

Customer Service-Preferred Brands
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Company : Tenaquip
Salary : Details not provided
Location : Quebec

Full Description

Overview

TENAQUIP est une entreprise de chez nous. En tant que leader national sur le marché industriel canadien, TENAQUIP relève le défi de transformer la façon dont les entreprises gèrent leurs procédés d'approvisionnement en les aidant à atteindre leurs objectifs d'efficacité et d'économies et à mieux contrôler leurs dépenses.

Pourquoi Tenaquip?

    Désignée comme l'une des « sociétés les mieux gérées au Canada » depuis 17 années consécutives;

    Régime de participation aux bénéfices;

    21 jours de congé payé (vacances, congés personnels);

    Assurance collective;

    Remboursement des frais de scolarité;

    Salle de conditionnement physique (centre d'entraînement et court de squash) et cafétéria sur les lieux;

    Code vestimentaire décontracté;

    Comité social;

    La Fondation Tenaquip : nous sommes très impliqués dans nos communautés, nous faisons d'innombrables dons aux associations caritatives locales;

    Nous sommes amicaux et aimons bien rigoler. C'est TENAQUIP que nous prenons au sérieux, pas nous-mêmes.

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TENAQUIP is a 100% Canadian company and a national leader in the Canadian industrial marketplace, TENAQUIP takes on the challenge of transforming the way people and organizations tackle their procurement processes by helping them achieve efficiencies, savings and gain better control over their total spend.

Why join Tenaquip?

    Named one of "Canada's Best Managed Companies" 17 consecutive years;

    Profit sharing program;

    21 days of paid time off (vacation / personal days);

    Group Insurance benefits;

    Tuition Reimbursement;

    Onsite access to fitness facilities (gym and squash court) and cafeteria;

    Employee discount (tools, household equipment, and more);

    Casual dress code;

    Social committee;

    The Tenaquip Foundation: were heavily involved in our communities, provide countless donations to local charitable organizations;

    We're friendly and like a good laugh. It's TENAQUIP we take seriously, not ourselves.


Responsibilities



But du poste: Fournir un service de qualité supérieure aux clients internes et externes et assurer le traitement rapide et précis des données d'importation.

    Répondre de manière professionnelle et précise aux questions et demandes techniques des clients internes et externes;

    Résoudre les problèmes des utilisateurs finaux liés aux produits des marques privées;

    Communiquer avec notre bureau outremer en ce qui concerne les informations sur les produits et les commandes spéciales;

    Participer à des appels d'offres importants;

    Participer à des salons commerciaux;

    Gérer les projets de sourçage et les demandes de produits personnalisés;

    Maintenir la base de données de l'information des produits;


Effectuer des tâches connexes afin de répondre aux besoins en constante évolution de l'entreprise.
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Job Purpose:
To provide overall superior customer service to internal and external customers, and undertake the timely and accurate processing of import data.

    Respond professionally and accurately to technical questions and requests from internal and external customers;

    Troubleshoot end-user issues related to private labels products;

    Communicate with our overseas office regarding product information as well as special orders;

    Participate in large bids and tenders;

    Participate in trade shows;

    Manage sourcing projects and custom product requests;

    Maintain product information database;


Candidate may be required to carry out other responsibilities in order to meet changing business needs.

Qualifications



    Minimum 2 à 3 années d'expérience au service à la clientèle;

    Excellentes aptitudes à la communication - écrite, orale et de présentation - en français et en anglais;

    Solides compétences en matière de gestion du temps et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, et à modifier facilement et rapidement les priorités;

    Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler de manière indépendante ou en équipe;

    Solides compétences analytiques et bon jugement;

    Solides compétences en matière de prise de décision et très bonne compréhension de l'impact des décisions sur le client et l'entreprise;

    Connaissance de la suite Microsoft Office;

    Une connaissance générale des ventes industrielles et/ou d'une ou plusieurs de nos catégories de produits est un atout.

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    Minimum 2-3 years customer service experience;

    Excellent communication skills - written, verbal and presentation in French and in English;

    Strong time management skills and ability to multi-task and easily and rapidly shift priorities;

    Strong interpersonal skills, with the ability to work independently and within a team environment;

    Strong analytical skills and good judgement.

    Strong decision making skills, and very good understanding as to how decisions impact the customer and the company;

    Proficient with MS office suite;

    General knowledge of industrial sales and/or of one or more of our product categories, an asset.


Work Experience



Employment Level

Full-time

Work Conditions

Modèle de travail hybride offert(minimum 2 jours au bureau - site de Senneville) / Hybrid working model offered(minimum 2 days in office-Senneville location)

Eligibility Statement



Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité de l'accès à l'emploi. Nous apprécions tout intérêt à joindre notre équipe, mais seulement les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
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We are an equal opportunity employer. While we appreciate all expressed interest in joining our team, only candidates selected for interviews will be contacted

#tenaquipjobs