New Job Gestionnaire, Expérience Utilisateur In Ontario
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| Gestionnaire, Expérience utilisateur |
Gestionnaire, Expérience utilisateur
Company : Canada Post - Postes Canada
Salary : Details not provided
Location : Ontario
Full Description
Numéro de la demande d’emploi : 170441
Fonction administrative : Produit
Ville principale : Toronto
Emplacement(s) supplémentaire(s) :
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé : CPMGA02
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/07/02
Tous les candidats qualifiés seront pris en considération, mais la préférence sera accordée aux Autochtones (issue des Premières Nations, Métis ou Inuits) ou aux personnes en situation de handicap. Il s’agit d’une mesure spéciale dans le cadre de l’initiative d’équité en matière d’emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent être admissibles à un traitement préférentiel doivent se désigner comme tels.
Description de l'emploi
Le gestionnaire, Expérience utilisateur dirigera la conception de divers projets axés sur les applications numériques destinées aux clients. Le gestionnaire collabore avec l’équipe de direction de l’expérience utilisateur pour représenter les intérêts de nos utilisateurs lors des discussions stratégiques et tactiques, et contribue à la définition et à l’intégration des exigences opérationnelles et des contraintes techniques de façon à concevoir une expérience utilisateur optimale. La collaboration avec les gestionnaires de produits, les développeurs et les groupes d’intérêt de l’entreprise est essentielle pour ce rôle. Le gestionnaire est responsable d’assurer une expérience utilisateur unifiée et cohérente pour l’ensemble des produits et services aux consommateurs qui appuient et renforcent la vision, l’image de marque et la croissance des affaires de Postes Canada.
Responsabilités professionnelles
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Expérience utilisateur :
Collaborer étroitement avec les experts des produits et services, diriger les phases de réflexion et de conception de l’expérience utilisateur pour les applications numériques destinées aux clients, de la conception à l’expérience utilisateur finale.
Diriger les procédés de conception des interactions, y compris la réalisation de croquis et le prototypage, mener des discussions collaboratives sur la conception et préconiser une expérience utilisateur optimale. Mener des discussions avec les intervenants clés du volet consommateurs afin d’obtenir leur accord pour les concepts proposés et fournir une rétroaction à l’équipe responsable de la technologie pour traduire la vision idéale en une expérience utilisateur fonctionnelle.
Collaborer avec nos responsables des recherches sur les utilisateurs en vue d’obtenir des renseignements qualitatifs et quantitatifs, ainsi qu’avec les gestionnaires de produits afin d’élaborer la stratégie liée à l’expérience utilisateur. Mettre en œuvre des améliorations en fonction des résultats de recherche et de la stratégie de l’entreprise.
Responsabilités professionnelles (suite)
Mobiliser les gestionnaires de produits, les développeurs, l’équipe de la direction et d’autres intervenants à l’échelle de l’organisation afin de favoriser la prise de conscience et la compréhension des avantages de l’expérience utilisateur.
Contribuer à l’évolution de la conception et de l’expérience utilisateur au sein de l’entreprise, diriger une communauté de pratiques, développer les ressources des équipes partagées et participer au développement de pratiques d’embauche et d’intégration à Postes Canada.
Gérer et diriger une équipe de professionnels de manière à promouvoir les comportements propres au leadership et les valeurs de la Société. Susciter l’engagement des membres de l’équipe, les coacher, leur permettre d’enrichir leur rôle et d’optimiser leur contribution à la Société, et leur offrir des occasions de perfectionnement professionnel.
Critères d’admissibilité
Formation
Diplôme universitaire ou collégial en conception, en IHM ou dans un domaine connexe, ou une combinaison pertinente d’études et d’expérience dans l’industrie.
Expérience
De trois à cinq ans d’expérience à titre de membre principal d’une équipe de conception.
De deux à trois ans d’expérience à la tête d’équipes de conception ou en direction de projets.
Échantillon de travaux de conception d’interactions ou axés sur l’expérience utilisateur pour des applications Web et mobiles.
Expérience avec les méthodes et les modèles de conception axés sur l’utilisateur.
Expérience en conception de produits numériques pour des environnements entreprise à entreprise et à l’intention des clients.
Autres exigences
Expérience en conception pour appareils mobiles (iOS et Android).
Connaissance approfondie des tendances actuelles en matière de technologies et de conception et capacité éprouvée à dégager les tendances de l’industrie et à les transformer en solutions réalistes qui s’inscrivent dans la vision de l’organisation.
Connaissance des méthodologies de développement et des cadriciels d’interface (« front-end frameworks »).
Capacité à travailler dans un environnement à forte croissance qui évolue rapidement.
Capacité à gérer plusieurs priorités, exigences et changements concurrents.
Capacité à travailler en étroite collaboration avec des intervenants et à communiquer efficacement.
Engagement à apprendre et à approfondir ses connaissances professionnelles et techniques.
Compréhension de l’analyse des comportements des utilisateurs et expérience d’utilisation de données pour éclairer les décisions en matière de conception.
Connaissance du site Web, des services et des objectifs d’affaires de Postes Canada.
Autres informations
Poste critique pour la sécurité
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il est assujetti aux exigences prévues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada.
Équité en matière d’emploi
Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.
Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.
Conflits d’intérêts
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.
Mesures d’adaptation
Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.
Message important
Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.
Nos comportements distinctifs
Prendre des décisions – Nous avons le pouvoir de prendre des décisions, de remettre respectueusement en question le statu quo et d’encourager les autres à faire de même.
Connaître la destination – Nous comprenons la stratégie et les objectifs de Postes Canada et comment y contribuer, et nous avançons en explorant de nouvelles approches avec ouverture d’esprit.
Contribuer pour les autres – Nous sommes fiers de faire de notre mieux, d’aider les autres et de les encourager à réaliser leur plein potentiel.
Contribuer au sentiment de fierté – Nous contribuons à rendre le Canada plus fort en célébrant notre identité, les communautés que nous servons et les enjeux importants.
Nos valeurs
Nos valeurs ont trois dimensions: “Nous sommes importants en tant qu’individus, Nous sommes importants les uns pour les autres, Nous sommes importants pour notre pays”
CONFIANCE
Je mérite la confiance qu’on m’accorde au quotidien et j’ai confiance en mes collègues, pour qui ma sécurité et mon bien-être sont une priorité.
Nous atteignons notre plein potentiel quand nous nous faisons mutuellement confiance.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que les Canadiens nous accordent et savons qu’elle repose sur chaque décision et chaque interaction.
RESPECT
Je considère que le respect est à la base d’un milieu de travail prospère.
Nous traitons nos collègues avec respect et compassion.
Nous avons du respect pour notre pays et les communautés que nous desservons, et comprenons notre responsabilité d’être un moteur de changement positif.
CONTRIBUTION
Je me donne le défi de contribuer chaque jour à notre réussite parce que mon travail est important.
Nous formons un réseau de personnes unies par notre contribution collective.
Notre contribution à un Canada plus fort au profit des Canadiens est au cœur de notre travail.