New Job Manager, Business Operation Solution In Quebec

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Hybrid

Job Description

Directeur, Solutions / Initiatives Opérations liées aux activités de placement

La Division des placements de Manuvie gère l’actif du fonds général inscrit aux bilans et, par l’intermédiaire de Gestion de placements Manuvie, elle gère l’actif de clients institutionnels et des fonds de placement sur les principaux marchés du monde. Gestion de placements Manuvie fournit également des services de gestion de placements aux particuliers par l’intermédiaire de produits offerts par Manuvie et John Hancock. La division gère un vaste éventail de placements : obligations d’État et de sociétés, actions de sociétés ouvertes et de sociétés fermées, prêts hypothécaires, immeubles, exploitations gazières et pétrolières, infrastructures, terrains forestiers exploitables, terres agricoles et stratégies de répartition de l’actif. Elle a une présence physique dans d’importants centres financiers internationaux, notamment au Canada, aux États-Unis, à Hong Kong, au Japon, au Royaume-Uni, en Australie et partout en Asie du Sud-Est.

Relevant du Vice-Président Adjoint, Solutions, Opérations liées aux activités de placement, le Directeur, Solutions / Initiatives Opérations liées aux activités de placement est responsable de l’optimisation et de l’évolutivité du processus de soutien de la plateforme (Simcorp), de l’analyse des synergies potentielles et de l’intégration des processus, et d’établir une solide relation d’influence avec les intervenants importants. Ce poste exige une connaissance approfondie de SimCorp, la compréhension des processus d’opérations d’investissements (connaissance des produits dérivés, actif réel), un fort esprit d’initiative et des habiletés d’analyse opérationnelle. Le directeur doit aussi mettre en place des processus novateurs et agir comme modèle et mentor pour les membres de l’équipe moins expérimentés en leur transmettant ses connaissances et en favorisant leur mobilisation à l’égard des tâches et des projets.

En outre, le titulaire devra exercer son jugement professionnel en tout temps pour protéger adéquatement la gouvernance et le modèle opérationnel de l’entreprise. Pour réussir à ce poste, le candidat devra posséder non seulement de l’expérience et une connaissance des activités de gestion de patrimoine et d’actif, mais il devra également savoir bâtir des relations avec des employés de tous les niveaux et services de l’entreprise, et ce, à l’échelle mondiale. Il devra également être capable de communiquer en utilisant un langage simple et facile à comprendre.

Votre apport

• Soutenir l’élaboration de plans et d’objectifs à long terme et à court terme.
• Faire preuve de connaissances approfondies des aspects techniques du travail.
• Démontrer une volonté d’acquérir continuellement des connaissances.
• Appuyer une variété de projets et de demandes ponctuelles et entreprendre de nouvelles tâches avec curiosité et créativité.
  • Déterminer les capacités des membres de l’équipe, contribuer à trouver des solutions aux obstacles et transmettre les problèmes à un échelon supérieur au besoin.
• Mener et exécuter directement les projets et demandes.
• Élaborer et améliorer le tableau de bord et l’application de surveillance qui conviennent.
• Développer une perspective intégrée et intuitive des éléments livrables et des processus dans le cadre des activités courantes.
  • Déterminer les étapes importantes, signaler les interdépendances, repérer les enjeux réels et potentiels de manière proactive.
• Traiter avec les clients et les fournisseurs externes afin de répondre aux demandes courantes et de résoudre les problèmes habituels.
• Nouer des relations avec les partenaires et intervenants, et en tirer profit.
  • Comprendre les problèmes et défis émergents et trouver des solutions efficaces.
  • Approfondir la compréhension des objectifs stratégiques du Soutien administratif et contribuer à les atteindre.
• Soutenir la planification et les efforts en matière de gestion du changement, au besoin, notamment pour la consolidation de la plateforme du Soutien administratif à l’échelle mondiale.
  • P. ex., approche à adopter en présence de points de vue opposés, plan de mobilisation des parties prenantes, périodicité des communications.
• Participer à des projets de conception et de mise en œuvre de nouveaux produits et systèmes.
• Faire preuve de jugement pour traiter des situations et des demandes, établir efficacement les priorités, gérer les ressources en fonction des besoins et trouver des solutions.

Exigences

• 6 ans et plus d’expérience professionnelle
• Baccalauréat en finance ou en comptabilité et au moins six années d’expérience; certification PMP ou titre de CSM, un atout.
• Connaissance des activités de gestion de patrimoine et d’actif (Opération d’Investissements).
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, et aptitude à communiquer efficacement avec les membres de tous les échelons
• Facilité à travailler au sein d’une entreprise active à l’échelle mondiale.
• Excellentes habiletés à collaborer, à négocier et à exercer son influence en plus de savoir travailler au sein de l’entreprise à l’échelle mondiale.
• Habileté à bâtir et à entretenir des relations ainsi qu’à motiver et à influencer autrui.
• Adaptabilité par rapport au changement; conscience aiguisée et profonde compréhension en ce qui touche la diversité culturelle.
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité de collaborer, de négocier et d’exercer son influence de manière efficace.
• Capacité à travailler de manière autonome et, en particulier, à exercer un jugement éclairé de manière indépendante et à exceller en résolution de problème et en analyse.
• Attitude orientée vers les résultats, capacité de gérer les attentes, de travailler dans des délais serrés et de composer avec des priorités concurrentes.
• Sens aiguisé des affaires et habileté à expliquer des concepts et résultats financiers complexes de façon claire, concise et facile à comprendre (à l’écrit et à l’oral).
• Connaissance de SimCorp.
• La connaissance des produits dérivés (instruments dérivés négociés en bourse et produits dérivés de gré à gré) (tarification, exécution, bien grevé, etc.) est un atout.
• Anglais et Français requis (si localisé à Montréal)

English -

Manager, Business Operations Solutions Initiatives

Manulife's Investment Division manages the Company’s General Fund on-balance sheets assets (GA) and through Manulife Investment Management, manages assets for institutional clients and investment funds in key markets around the world. Manulife Investment Management also provides investment management services to affiliates’ retail clients through product offerings of Manulife and John Hancock. The division manages a broad range of investments including public and private bonds, public and private equities, mortgages, real estate, oil and gas, infrastructure, timberland, farmland and asset allocation strategies. The division has physical presence in key international financial centers, including Canada, the United States, Hong Kong, Japan, the United Kingdom, Australia and throughout South East Asia.

Reporting to the AVP, Business Operations Solutions Lead, the Manager Business Operations Solutions Initiatives position is accountable for the optimization and scalability of the Platform support process, the analysis of potential synergies and processes integration while building strong influential relationship with key stakeholders. This role will require Simcorp knowledge, understanding of Investment Operations processes (derivatives a real asset), strong initiative / business analytical skills. The Manger should also innovate processes and serve as a role model and mentor for junior team members by sharing knowledge, and inspiring others to be engaged in the tasks and projects.

Furthermore, the incumbent will need to always exercise professional judgment to ensure proper safeguard of the governance and operating model. To be successful in the role, the candidate will possess not only the experience and knowledge of Wealth & Asset Management business but must build relationships with all levels and disciplines throughout the global company and to have the ability to communicate in a simplified and understandable manner.

Your contribution:

• Support the development of long-term and short-term plans and goals
• Demonstrate advanced knowledge regarding technical aspects of work.
• Demonstrate a commitment towards continuously updating knowledge.
• Support various initiatives and ad-hoc requests, and approach new work with curiosity and creativity.
  • Identify capacity within the team, help find solutions to roadblocks, escalate issues when required.
• Directly lead and execute on the initiatives / requests.
• Develop and enhance appropriate dashboard and monitoring application.
• Develop an integrated and intuitive view of the Support business-as-usual deliverables and processes.
  • Identify milestones, flag interdependencies, proactively identify actual or potential issues
• Deal with external customers/suppliers in order to resolve standard queries and problems.
• Build and leverage relationships with partners and stakeholders:
  • Understand emerging issues and challenges and develop effective resolutions.
  • Further the understanding of, and help achieve, Business Support strategic objectives
• Support change management planning and efforts as required, namely with respect to the global consolidation of the Business Support Platform
  • e.g. approach to dealing with opposite views, stakeholder engagement plan, communications cadence, etc.
• Participate in projects as assigned to develop and implement new systems, processes and products.
• Use appropriate judgment in dealing with issues and requests, demonstrating an ability to effectively prioritize work, balance resource requirements and determine solutions.

Qualifications

• 6+ years of relevant experience
• Wealth and Asset management / Investment Operations business knowledge
• Experience in Project Management
• Strong written and verbal communication skills with the ability to effectively communicate with all levels.
• Expertise in working within a global organization
• Highly effective influence, negotiation and collaboration skills with the ability to work across the enterprise globally.
• Ability to foster and build relationships and engage and influence others
• Flexible and adaptable when dealing with change with a strong awareness and understanding of cultural diversity.
• Strong interpersonal skills with the ability to collaborate negotiate and influence effectively.
• Self-starter with the ability to work independently, particularly in the area of using sound, independent judgment, problem-solving and analytical skills.
• Results oriented, able to manage expectations, work under tight deadlines and manage competing priorities.
• Strong business acumen with ability to communicate complex financial concepts and results in a clear, concise, easy to understand manner (written and verbal).
• Simcorp knowledge
• Derivatives (ETD / OTC) knowledge (Pricing, Transaction, Collateral, …) an asset
• Bachelor degree in Finance or Accounting with a minimum of 6 years (6) years of experience, PMP or CSM designations an asset

English and French (if located in Montreal)

Every career at Manulife/John Hancock provides the opportunity to learn new skills and move your career forward. Ready to make an impact somewhere? What are you waiting for? Apply today.

About John Hancock and Manulife

John Hancock is a unit of Manulife Financial Corporation, a leading international financial services group that helps people make their decisions easier and lives better. We operate primarily as John Hancock in the United States, and Manulife globally, including Canada, Asia and Europe. We provide financial advice, insurance and wealth and asset management solutions for individuals, groups and institutions. Assets under management and administration by Manulife and its subsidiaries were CAD$1.3 trillion (US$1.1 trillion) as of June 30, 2021. Manulife Financial Corporation trades as MFC on the TSX, NYSE, and PSE, and under 945 on the SEHK. Manulife can be found at manulife.com .

One of the largest life insurers in the United States, John Hancock supports more than 10 million Americans with a broad range of financial products, including life insurance , annuities , investments , 401(k) plans , and education savings plans . Additional information about John Hancock may be found at johnhancock.com .

Manulife is an Equal Opportunity Employer

At Manulife /John Hancock , we embrace our diversity. We strive to attract, develop and retain a workforce that is as diverse as the customers we serve and to foster an inclusive work environment that embraces the strength of cultures and individuals. We are committed to fair recruitment, retention, advancement and compensation, and we administer all of our practices and programs without discrimination on the basis of race, ancestry, place of origin, colour , ethnic origin, citizenship, religion or religious beliefs, creed, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), sexual orientation, genetic characteristics, veteran status, gender identity, gender expression, age, marital status, family status, disability, or any other ground protected by applicable law.

It is our priority to remove barriers to provide equal access to employment. A Human Resources representative will work with applicants who request a reasonable accommodation during the application process . All information shared during the accommodation request process will be stored and used in a manner that is consistent with applicable laws and Manulife/John Hancock policies . To request a reasonable accommodation in the application process, contact [email protected] .